【十年之後,他們在做什麼?】(EP 11)新建工程處股長 王妤玲學姊專訪

土木三 陳文昱

你如何看待公務員這份工作?曾經參與TSA (Trilateral Student Activity)、與東京大學及首爾大學交流過的同學可能會知道,很多日韓學生願意在畢業後投入政府部門,所以日韓在基礎建設部分常有創新突破,品質也相當優良,就是因為一流大學的畢業生願意投入公部門。

在我們的公務體系當中,也有一群打破既往印象、積極創新的公務員。繼上期府中雙城計畫的導覽(http://www.ntuce-newsletter.tw/archives/13772),這次我們將對計畫推手之一、新北市政府工務局新建工程處股長——王妤玲學姊,進行個人專訪。

踏入土木工程的契機

提到與土木工程初識的契機,學姊說,921大地震發生時,父親正好出差不在家,各地又傳出房屋倒塌的消息,幸好家人與鄰居們都平安,鄰居們紛紛聚集在社區中庭避難,當晚,台灣陷入了不安與恐懼之中。因為這個畫面,讓她決定要以自己的力量保護家人、國家,為人們打造一個安全的家,這也是她對土木工程的啟蒙,最後也順利進入她的第一志願——臺大土木系。

然而受到捷運發展的影響,王妤玲學姊在大學期間選擇軌道運輸學群,大四時曾考慮出國攻讀碩士學位,但因為還沒有特定想研究的主題,經過向許多交通組的老師諮詢後,幾乎都得到「先去工作」的建議,於是誤打誤撞考上公務員。

於新建工程處服務

學姊畢業後即到新北市政府工務局新建工程處服務,經手公園改建、府中雙城、三貂嶺隧道、淡北道路等計畫。對學姊來說,每個工程的亮點不同,皆具有特別的意義,例如起初負責的案子是關於廢棄的舊宿舍拆遷改建為公園,最讓她驚艷的是完工以後里長主動將公園的空間進行裝飾,為小朋友設立玩具分享區,原來只要把好的空間規劃出來,它自然而然會與民眾的生活結合,長成新的樣貌;上期所介紹的府中雙城計畫,則蘊涵文藝氣息,在計畫中帶入在地文史,不斷與各個單位、在地團體琢磨細節,更是將空間規劃與在地生活提升到另一個層次。

談到日常的工作內容,其實公務人員的工作相當繁瑣。除了工程設計,也需要進行社群媒體的行銷、發布圖文或新聞稿、舉辦說明會或工作坊等,與民眾的互動不少。總的來說,公務機關的角色相較於顧問公司,更著重於溝通,處理比較多法規面、與民眾之間的協調。學姊談到,機關需要與很多單位交涉,最後才會回到技術面問題;而了解其他單位不同的思維方式,也能學到各種知識。

雖然說機關主要的職責是制定政策、由委託的顧問公司支持政策的執行,但如此關係也有好幾種模式——可能是甲乙方照章行事,履行契約;可能是承包商要自行處理對外溝通,機關只負責監督;也可能是雙方有共同目標,像是合作夥伴。

所以在職場上的溝通很重要,不僅與民眾、顧問公司的互動方式有千萬種,需要不斷調整以外,難免也會遇到想法與自己不同的同事,需要多一點時間與空間彼此了解、尊重對方的觀點,再尋求團隊最大的共識,共同邁向下一步。

2022年10月,學姊在新工處舉辦「青年工程師交流論壇」,號召講者分享土木工程的職涯。她說,我們在工作時很容易陷入挫折,但若只看不好的,人生中有數不完的挫折要處理,與其這樣,不如思考我們為什麼而選擇?以她自己而言,她是為了讓臺灣更好而選擇這份工作,而不是選了這份工作讓臺灣更好。看一個工程從零到有、過程中遇到許多不同的事情,是在工程單位服務的有趣之處,也是許多前輩們的熱情所在。她相信,當大家把這樣的「火花」分享給更多人知道,也許有人聽到後能有不同的感受,以不同的角度看待工作、生命,世界就會不一樣。

從職場回首校園

學姊說,台大的學科基礎很深厚,這些基礎有助於建構土木工程的世界觀,近一步培養決策判斷的能力。例如她在大學時曾修過卡艾瑋老師推動的實作課程,當時覺得更像是在玩,後來到了職場,她發現無論是在顧問公司或公務機關,這樣的經驗其實很重要。在實作的過程中練習解決問題、評估當中有什麼是重要因素、有哪些障礙必須克服,對應到工作上也是如此,在前期規劃時就需要考量許多因素、思考什麼事需要妥協,從中找出對各方都可行的方案,才能進到下一個階段進行詳細的計算分析。

土木系印象

談到對老師們的印象,學姊說土木系的老師都很友善,和學生很親近,在乎學生、會觀察學生,也很願意支持學生。她印象中有一次心情不好,葛宇甯老師主動過來關心,問她:「還好嗎?有什麼可以幫忙?」,讓她感到很暖心。

回首大學的經歷,學姊建議大學生可以多參加活動、廣泛學習,吸收更多不一樣的資訊,而不會只有自己原本的想法。土木工程又稱「民生工程」(civil engineering),與人習習相關,因此除了技術方面的硬知識,同學可以多去認識「人」是什麼樣的存在,在AI、科技日新月異的時代,如何關心「人」的各個面向、與「人」互動會越來越重要。

結語

新海誠的建設公司廣告中(https://www.youtube.com/watch?v=zsWWzSGGX08)提到「土木工程師,是在地圖上留下痕跡的職業」,學姊說,不僅僅是建設在地圖上留下痕跡,每一個建設背後的人、故事,也會在我們的生命中留下痕跡,像是2015年TSA參訪興建中的蘇花改(學姊曾擔綱2015年TSA總召。2015年TSA學術交流活動心得: http://www.ntuce-newsletter.tw/vol.94/T5_b68.html),後來新工處也曾去參訪,可說是見證其興建到通車的歷程。她分享一句她很喜歡的話:「火花是活著的熱情,不是活著的目的。」我們是為了「火花」活著,是因為那些讓人開心的小事情而讓人覺得工作與生活很快樂,不是為了追求快樂而去做那些事情。