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選你所愛，也要愛你所選—專訪傑出校友聯邦顧問公司蘇晴茂總經理 (2/2)
採訪‧撰文 張國儀
觀察
身為結構顧問公司管理人多年，蘇晴茂對於手下工程師也有其觀察。「我們公司有許多臺大畢業的校友，之前有業主跟我反應，臺大的學生碰到事情，好像比較不會想要積極地去溝通、去解決。」對此，蘇晴茂說，功課好的學生，往往比較木訥一些，「以前我這裡也有過一個工程師，他覺得工作適應上有問題，想離開，後來我把他找來跟他說，你的問題並不會因為你離開我們公司就消失，你去別的地方也還是一樣，你留在我這裡我還會跟你講，別的公司的老闆不一定會跟你講，你好好想想。」蘇晴茂說，老闆要鼓勵員工慢慢去修正，培養員工積極的態度，並且適時指正員工需要改善的地方，「工程師也是需要人際溝通技巧的。」
談到人際關係，蘇晴茂也提到，學生時代其實就應該要開始培養，他也舉自己同班同學為例：「我們那個時代，有很多來自香港、馬來西亞的僑生，當時他們也都是僑生自己一群、本地生一群，只有像是班代之類的人物會去跟僑生接觸。」蘇晴茂說，不久前他遇到一位現在在做營造生意的同班同學，這位同學以前就是會與僑生接觸的班代表：「他很感慨地跟我說，如果以前大家好好經營僑生這個資源，現在在東南亞市場會有多大的影響啊！」蘇晴茂說，很多在香港的僑生同學，現在都已經是政府官員了，也有幾位以前在馬來西亞的工程界佔有一席之地，「這個是一個很好的平台，當初如果有這個想法的話，會有很多機會。所以說，這都是未來的資源啊，在學校的時候要好好珍惜外籍生同學。也不是要你跟他們變成多好的朋友，就是有時間的話帶他們出去走走、有好東西也跟他們分享一下，英文很蹩腳也沒關係，跟他們聊聊天，這就是建立關係。」蘇晴茂說，其實他也能理解，有一些工程領域學生的個性本來就比較不善與人來往，「那也沒關係，這個時候其實指導教授就可以幫忙營造一個氣氛，讓學生之間能夠互相照顧，即便以後出去工作了，也還是可以持續互相幫助。」
老闆想要什麼樣的員工？
除了經營工程顧問公司之外，蘇晴茂也在北科大擔任兼任老師。談到老闆想要什麼樣的員工，蘇晴茂便說起他在課堂上的所感所想。「我教書已經十年了，學生有事不能來上課，卻從來沒有人來跟我打聲招呼過。要不然就是遲到，就從後門走進來，裝作沒事的樣子，這也沒關係，但是你可以下課的時候來說一聲：『老師對不起，我今天遲到了。』你不要覺得這個沒什麼大不了，其實這是非常重要的。」蘇晴茂說，雖然他不把出缺席列入打成績的考量，但是在人數不多的班級中，老師還是會對每個學生留下印象，「所以學生的態度如何，在印象分數上是一定會有影響的。」順著話題，蘇晴茂說起自己公司裡也曾經發生類似的事情：「就有一個工程師，到了要交東西給業主的時候，因為來不及所以交不出來，但是也不跟人家交代，就這樣無聲無息地放在一邊，當沒這回事，結果是我接到業主的電話來催，才知道有這樣的事。」蘇晴茂搖搖頭說：「其實這很簡單嘛，你就打通電話過去，告訴人家你沒辦法趕出來，問問對方最遲什麼時候一定要，你會盡快趕給他，這樣不就好了嗎？那種會去跟老師解釋自己沒辦法來上課的學生，就會把這種事情做好。那你說這有沒有關聯？當然有！」
至於老闆們究竟想要什麼樣的員工呢？蘇晴茂的回答是：「其實很簡單，就是吃苦耐勞。」他說，以他多年來的觀察發現，一般說來，臺大的學生都比較聰明，「可是聰明的人，吃苦耐勞的程度往往就比較差一點。」蘇晴茂說，以他多年的觀察來看，「有些來自技職體系大學的學生，因為先天上較不足，所以他們比較知道要付出加倍的努力，來補足自己所欠缺的，也因此他們都比較刻苦耐勞一些。」不過，蘇晴茂也強調，這種狀況不是絕對的，還是要看個人。「當然，就我經營者的身份來講，我也需要公司裡有非常聰明的人，不過我還是希望我的員工大部分都是有團隊合作精神、肯吃苦耐勞的人。」
蘇晴茂也提到自己公司裡的員工考核標準，「其實就是簡單的四項：工作績效、工作能力、工作態度、品德言行。工作績效中又包括了：工作品質、效率與成本控制；工作態度又分：責任感、差勤；工作能力又包括：專業能力、知識能力、學習能力、發展能力、研發能力和執行能力。至於品德言行，那當然很重要，其實工作前十年IQ很重要，但是年紀越大，EQ，也就是工作倫理，就越重要。」此外，蘇晴茂也說，近年來投入結構設計的女性比例越來越高，「我覺得這是好事，有女生在，氣氛會比較緩和，而且到目前為止業主的評價也都很正面。」
看臺灣未來的土木建設
被問到怎麼看未來臺灣的土木工程發展，蘇晴茂謙虛地說，他一直從事的是房屋結構領域的工作，對於其他大土木的範疇無法置喙，真的要談，也只能就臺灣房屋發展這一塊來談。「就這方面來說，我認為臺灣的房屋前景是很不錯的，因為有都市更新計畫的關係。」蘇晴茂說，「我們現在手邊的工程業績裡，也有十來個都更案，不過有一些是兩年前就接了，兩年前接，現在做，那現在接，兩年以後做，還是有銜接下來，只要案子不要跑到別人手上就好了，所以這一塊其實是不錯的，台北市就號稱有幾十萬戶有條件做都更。」蘇晴茂提到了新莊副都心以及林口平價住宅的開發，「這些地方都有很大片的土地要進行建設，所以其實市場還是有，我們也還是有空間發展的。」
蘇晴茂認為，以長遠來看，所有的行業都有起有落，「反正一步一腳印，你就一步一步地走，時間到了，就是你的，不用擔心。對這個行業我是還蠻樂觀的，就像剛剛講的，其實你只要選定了行業，跟它慢慢地發生感情，你就一路走下去，不要多想以後會怎麼樣，這一點很重要。」
給年輕學子的建議
除了要「愛你所選」之外，蘇晴茂建議年輕學子，盡量在年輕的時候多了解自己一些，「這樣一來你就可以坐下來好好想想自己比較適合什麼。如果你喜歡靜的，就可以做研究、走學術路線；如果你的個性喜歡往外面跑，那就不要去做那種整天坐在辦公桌前的工作，像是工程顧問公司，你可以考慮去做生意，也是很不錯的一條路。」蘇晴茂說，工程顧問公司的營收是有限制的，比方說一家三、四十人規模的公司，就算每個人加班到百分之一百，效率也不會等比增加到兩倍，「但是做生意就不一樣了，利潤是沒有限制的，當然風險一定比較高。」蘇晴茂也鼓勵年輕人：「就算如此，也不要害怕失敗。」他提到自己的一位同學，目前在南京經營吊車製造廠，「他事業做很大，像是北京奧運、上海世博會等很多工程，都會找他，因為他的價錢絕對比德國要便宜得多，品質也有一定水準。」也就是這位老同學告訴蘇晴茂，目前全世界規模最大的銲材製造廠也在大陸，而且老闆是位成大土木系畢業的臺灣人，「這個老闆二、三十年前就跑去大陸闖，自己土法煉鋼，慢慢摸索，現在變成全世界最大的銲材廠，一樣也是很有成就啊。」蘇晴茂說，「所以，年輕人在做選擇的時候，不要一窩蜂，也不要覺得這個看起來比較有水準，那個看起來髒兮兮的我不要去，最重要的是看你的個性比較適合什麼，如果你的人際關係經營得還可以的話，去做生意也是很不錯的選擇。」
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